여성긴급전화 1366 | 365일 24시간 폭력 피해자를 위한 국가 긴급지원 시스템
여성긴급전화 1366은 가정폭력, 성폭력, 스토킹, 디지털 성범죄 등 모든 여성폭력 피해자를 위한 365일 24시간 운영되는 국가 긴급 지원 시스템입니다. 단순 상담을 넘어 현장 출동, 임시 보호, 의료·법률 연계까지 제공하는 촘촘한 안전망이 되어줍니다.
여성긴급전화 1366, 누구를 위한 서비스일까요?
여성긴급전화 1366은 특정 폭력 상황만을 대상으로 하지 않습니다. 폭력으로 인해 긴급한 구조나 보호가 필요한 모든 여성이 이용할 수 있는 공적 지원 창구예요. 가정폭력으로 집을 떠나야 하는 상황, 교제 관계에서의 폭행, 스토킹으로 인한 공포감, 그리고 온라인에서의 성범죄까지 다양한 위기 상황을 다루고 있습니다.
특히 주목할 점은 피해자가 겪을 수 있는 심리적 부담을 덜어내기 위해 설계되었다는 것입니다. 많은 분들이 "이 정도면 신고해도 되나?", "혼자 계속 참을 수 있지 않을까?"라고 생각하며 도움을 미루는데, 1366은 그런 모든 상황을 진지하게 받아줍니다. 전문 상담원과 대화하는 것만으로도 현재 상황을 객관적으로 판단할 수 있고, 필요한 조치를 취할 수 있게 되는 거죠.
이 서비스는 연령대나 사회적 지위에 관계없이 누구나 도움을 받을 수 있습니다. 30대 성인 아들의 폭력으로 집을 떠나야 하는 66세 어머니, 연인 관계에서의 지속적인 폭행, 생면부지한 사람의 집요한 스토킹—이 모든 경우가 1366의 지원 대상입니다.
2025년 상담 통계로 보는 1366의 역할
1366을 통해 이뤄진 전국의 폭력 피해 상담 현황을 보면 서비스의 필요성이 얼마나 큰지 알 수 있습니다. 지난해 총 상담건수는 303,527건으로, 하루 평균 832건의 상담이 이루어졌어요. 이는 전년 대비 3.45% 증가한 수치로, 폭력 피해에 대한 상담과 지원 수요가 계속 늘어나고 있음을 보여줍니다.
피해 유형별로는 가정폭력(51.1%, 155,027건)이 가장 높은 비중을 차지했습니다. 이어서 스토킹(6.3%, 19,223건), 성폭력(6.3%, 19,155건), 교제폭력(6.2%, 13,000건대) 순으로 나타났어요. 특히 눈에 띄는 점은 디지털 성범죄 상담이 전년 대비 42.3% 증가했고, 스토킹 상담이 32.1% 증가했다는 것입니다. 이는 신종 폭력이 얼마나 빠르게 증가하고 있는지를 보여주는 지표예요.
여성긴급전화 1366의 지원 내용, 구체적으로 어떤 도움을 받을까요?
1366은 단순히 "상담원이 이야기를 들어주는" 수준을 넘어서 실질적인 위기 개입 시스템으로 작동합니다. 전화를 받은 순간부터 피해자의 안전을 확보하고 필요한 모든 보호 조치를 연계하는 게 핵심이에요.
가장 긴급한 상황에서는 상담원이 현장으로 직접 출동합니다. 이건 정말 중요한 부분인데, 단순 상담 전화로는 해결할 수 없는 위험 상황에서 즉각적인 신체 보호가 이루어진다는 뜻이거든요. 스토킹이나 교제폭력으로 인해 생명의 위협을 느끼는 상황이라면, 전화 후 상담원의 현장 지원을 받을 수 있습니다.
긴급 상담 및 초기 개입
피해 신고가 접수되면 즉시 초기 상담을 진행합니다. 상담원은 피해 상황을 파악하고, 현재의 위험 정도를 평가하며, 어떤 도움이 가장 시급한지를 판단해요. 이 과정은 피해자의 심리적 안정을 돕는 동시에, 이후 필요한 조치들을 빠르게 연계하기 위한 중요한 단계입니다.
상담은 전화뿐만 아니라 사이버 상담(채팅, 게시판)으로도 가능합니다. 음성 통화가 부담스럽거나 주변에 들리면 안 되는 상황이라면 실시간 채팅 상담을 받을 수 있어요. 이렇게 피해자의 심리적 문턱을 낮추면서도 즉각적인 지원을 제공하는 것이 1366의 강점입니다.
임시 보호 및 긴급피난처 운영
집으로 돌아갈 수 없는 상황이라면, 1366은 긴급피난처를 제공합니다. 가정폭력으로 인해 갑자기 집을 나와야 하거나, 스토킹으로 인한 공포에서 벗어나야 하는 분들을 위해 안전한 임시 주거 지원을 하는 거죠. 이것만으로도 폐쇄된 상황에서 벗어나 객관적으로 상황을 판단하고 다음 조치를 생각할 수 있는 시간과 공간을 확보할 수 있습니다.
의료·법률·수사 지원 연계
폭력 피해는 신체적, 정신적, 경제적 피해를 동시에 입히는 경우가 많습니다. 1366은 이 모든 측면을 아우르는 통합적 지원 체계를 구축하고 있어요.
- 의료 지원: 피해로 인한 신체 손상 치료, 심리 치료 프로그램
- 법률 지원: 경찰 신고, 고소 절차, 보호 명령 신청 등 법적 조치 안내
- 수사 지원: 사건 수사 과정에서의 피해자 보호 및 조사 연계
예를 들어 스토킹 피해자의 경우, 경찰 신고와 함께 긴급 주거지원을 받을 수 있고, 동시에 심신 회복을 위한 치료 프로그램에 참여할 수 있습니다. 법적 절차가 복잡할 때는 전문 변호사와 연계되어 막막한 과정을 함께 헤쳐나갈 수 있어요.
사후 관리 및 지속 지원
위기를 벗어난 후에도 1366의 역할은 계속됩니다. 지속적인 사후 관리를 통해 재피해를 예방하고, 필요한 보호 조치가 제대로 이루어지고 있는지 확인해요. 상담원이 주기적으로 연락을 하면서 피해자의 안정화를 돕고, 필요시 추가적인 지원을 연계합니다.
여성긴급전화 1366 이용 방법, 언제 어떻게 전화할까요?
긴급 연락처 및 운영 시간
전화번호: 국번 없이 1366 (국민콜 110으로도 연결 가능) 운영 시간: 365일 24시간 연중무휴
이게 정말 중요한 부분이에요. 폭력은 예고 없이 발생하기 때문에, 항상 누군가가 대기하고 있어야 합니다. 새벽 3시에 갑작스러운 폭력 상황이 발생해도, 주말 휴일에 스토킹으로 인한 공포가 찾아와도, 전국 어디서나 국번 없이 간단하게 1366만 누르면 전문 상담원이 당신의 이야기를 들어줍니다.
전국 17개 시도, 19개 센터 네트워크
1366은 전국 17개 시도에 총 19개 센터를 통해 운영되고 있습니다(서울·경기 각 2개소). 이렇게 지역별로 구성된 네트워크 덕분에, 해당 지역의 보호시설, 의료기관, 법률 기관과의 연계가 더욱 빠르고 효율적으로 이루어질 수 있어요.
디지털 성범죄와 스토킹, 1366이 어떻게 대응하나요?
최근 몇 년간 가장 빠르게 증가하고 있는 폭력이 바로 디지털 성범죄와 스토킹입니다. 이들은 물리적 접촉이 없을 수도 있지만, 피해자에게 미치는 심리적 공포감은 매우 깊습니다.
디지털 성범죄의 범위와 지원
디지털 성범죄에는 다양한 형태가 있습니다. 불법 촬영물의 제작, 저장, 유포, 재유포, 온라인 그루밍(아동·청소년을 온라인에서 유인하고 조종하는 행위), 딥페이크 성착취물(합성 편집된 성적 이미지) 등이 모두 포함되어요. 과거에는 이런 피해가 얼마나 심각한지 인식하지 못하는 경우가 많았지만, 지금은 명백한 범죄로 규정되고 있습니다.
1366을 통해 이런 피해를 신고하면, 경찰 수사 연계와 함께 디지털 포렌식 지원을 받을 수 있어요. 또한 피해 콘텐츠의 삭제를 위해 관련 플랫폼이나 기관과 연계하는 작업도 진행됩니다. 무엇보다 중요한 것은 피해자가 혼자 대처하지 않아도 된다는 것입니다.
스토킹 피해자를 위한 신속한 대응
스토킹은 신체적 접촉 없이도 피해자에게 극심한 공포를 주는 범죄입니다. 집주소를 알려주지 않았는데 자꾸 나타나는 사람, 끊임없는 전화와 문자, SNS에서의 감시와 접근—이런 상황들이 쌓이면 피해자는 일상적인 생활을 할 수 없게 됩니다.
2026년 기준으로 1366의 스토킹 대응이 강화되었어요. 가장 주목할 점은 단순 상담을 넘어 현장 출동까지 지원한다는 것입니다. 스토킹 신고 시 상담원이 현장으로 직접 나가 상황을 파악하고, 즉각적인 피해자 보호 조치를 취할 수 있게 된 거죠.
또한 스토킹 피해자 긴급 주거지원 사업을 통해 안전한 거주지를 확보할 수 있고, 심신 회복을 위한 치료 프로그램에 참여할 수 있습니다. 경찰 신고와 보호 명령 신청뿐만 아니라, 심리 치료를 통해 스토킹으로 인한 트라우마에서 회복하는 것까지 지원하는 거예요.
가정폭력 피해자, 1366을 통해 어떤 변화를 경험할까요?
가정폭력은 1366 상담의 절반 이상(51.1%)을 차지할 정도로 매우 흔한 문제입니다. 하지만 "가족 일이니까", "외부에 알리면 부끄러우니까"라며 혼자 감당하려는 분들이 여전히 많아요.
가정폭력의 숨겨진 사례들
실제 상담에서 자주 마주치는 사례는 생각보다 다양합니다. 어머니를 폭력으로 대하는 성인 아들, 반복적인 신체 폭행으로 몸에 멍이 드는 상황, "자식이니까 참고 산다", "갈 곳이 없다"는 두려움—이 모든 것들이 개인의 문제가 아니라 명백한 가정폭력이며 범죄에 해당합니다.
1366에 전화하면 먼저 상담원이 현재 상황을 진지하게 받아듭니다. "이 정도면 도움을 받아도 되나?"라는 생각은 할 필요 없어요. 전문가의 판단으로 상황의 심각성을 평가받고, 그에 맞는 조치를 취할 수 있으니까요.
피해자 지원의 구체적 절차
가정폭력으로 1366에 신고하면 다음과 같은 지원을 받게 됩니다:
- 초기 긴급 상담으로 현재 상황 파악
- 피해자의 신체적, 정신적 안전 확보 (필요시 현장 출동)
- 함께 살 수 없는 상황이면 긴급피난처 제공
- 신체 상해에 대한 의료 지원
- 법적 보호 명령이나 형사 고소 절차 안내
- 관련 기관(경찰, 검찰, 법원) 연계
- 이후 지속적인 사후 관리
많은 피해자들이 이런 과정을 거치면서 "혼자가 아니구나", "도움을 받을 수 있는 길이 있구나"라는 생각이 들면서 상황의 악순환에서 벗어날 용기를 내게 됩니다.
교제폭력과 데이트 폭력, 1366의 역할
최근 사회적 이슈가 되고 있는 교제폭력(데이트 폭력)도 1366이 중점적으로 다루는 영역입니다. 연인 관계에서의 폭행, 금품 갈취, 강압, 감시와 통제—이런 것들이 "사랑"이라는 이름 아래 정상화되는 경우가 많거든요.
교제폭력의 심각성
유명 스트리머의 사례처럼, 4년간 지속적인 폭행과 경제적 착취(약 40억 원)를 당하면서도 이를 "개인 문제"로 여기고 혼자 참는 경우들이 있습니다. 하지만 교제폭력도 명백한 범죄예요. 신체 폭행, 정서적 학대, 경제적 착취, 감시와 통제, 협박—이 모든 것이 범죄로 규정되어 있습니다.
1366은 이런 피해자들에게 "더 이상 참을 필요 없다"는 메시지를 전합니다. 현장 출동 지원, 긴급 주거 제공, 법적 조치 연계를 통해 폭력적인 관계에서 탈출할 수 있도록 돕는 거죠.
실제 이용자들의 경험담, 1366이 정말 도움이 될까요?
실제로 1366을 이용했던 분들의 이야기를 들어보면, 얼마나 실질적인 도움을 주는지 알 수 있습니다.
시간과 용기의 문제
많은 피해자들이 말하는 공통점은 이거예요: "상담하기 전에는 '혹시 도움을 받아도 되나?'라고 생각했는데, 전화를 해보니 진심으로 들어줄 뉴스 함께 모든 것을 해결해주려고 했다"는 것입니다. 폭력 상황에서 벗어나지 못하는 가장 큰 이유는 외부 도움이 없다는 생각, 그리고 혼자 판단해야 한다는 부담감이거든요.
1366에 전화하는 순간, 그 부담이 반으로 줄어듭니다. 전문가가 상황을 함께 평가하고, "당신은 이렇게 조치하세요"라는 구체적인 방향을 제시해주니까요.
회복의 경험
과거에 1366을 이용했던 분들은 이렇게 말합니다: "힘든 시기에 상담과 지원이 정말 큰 힘이 됐다". 단순한 감정적 지지를 넘어, 실제로 경찰 신고, 법적 보호, 임시 거처 확보, 치료 프로그램 등이 연계되면서 삶에 실질적인 변화가 생기는 거예요.
특히 긴급피난처에서의 경험은 많은 분들에게 "새로운 시작을 할 수 있다는 희망"을 줍니다. 폭력 상황에서 벗어나 안전한 곳에서 잠을 자고, 전문가와 대화하고, 다음 단계를 생각할 수 있는 시간 자체가 얼마나 소중한지 느끼게 되거든요.
2026년 여성긴급전화 1366의 강화된 지원 체계
올해는 1366의 역할이 한층 더 강화되었습니다. 특히 스토킹과 교제폭력 피해자에 대한 현장 지원이 확대되었어요.
현장 출동 지원의 확대
단순 전화 상담에서 벗어나 상담원이 직접 현장으로 나가는 시스템이 강화되었습니다. 이것은 정말 중요한 변화예요. 폭력 위협이 실시간으로 발생하는 상황에서 전화만으로는 부족하기 때문이죠.
스토킹으로 인해 지금 당장 위험한 상황이라면, 1366에 신고 후 상담원의 현장 지원을 받을 수 있습니다. 교제폭력 상황에서도 마찬가지죠. 이렇게 즉각적인 신체 보호가 이루어지면, 피해자는 그 다음 단계의 법적 조치나 심리 치료에 집중할 수 있게 됩니다.
응급 지원 절차의 신속화
위기 상황을 신고한 후부터 실제 도움을 받기까지의 시간 간격을 더욱 단축했어요. 센터에서는 신고 접수 즉시 위험도를 판단하고, 필요하면 경찰, 보건, 법무 기관과 즉각 연계합니다. 소위 "골든타임" 개념이 적용되는 거죠.
1366이 제공하는 심리 치료 및 회복 프로그램
폭력 피해는 신체적 상처만이 아니라 깊은 심리적 트라우마를 남깁니다. 1366은 이 부분도 놓치지 않고 있어요.
치료 프로그램의 다양성
상담원과의 초기 위기 상담 후, 피해자는 정신건강 전문가와의 심리 치료를 받을 수 있습니다. 특히 스토킹 피해자의 경우, 긴급 주거지원과 함께 심신 회복 프로그램이 제공되어요.
이런 프로그램은 단순 상담을 넘어 치료적 개입을 하는 수준입니다. 피해로 인한 불안, 우울, 수면 장애, PTSD 등을 전문적으로 다루면서, 피해자가 일상으로 돌아갈 수 있는 심리적 기반을 만드는 거죠.
자존감 회복과 사회 복귀
많은 폭력 피해자들이 겪는 것이 "이게 내 잘못인가?"라는 죄책감입니다. 자신이 폭력의 "원인"이라고 생각하거나, 누구에게도 말할 수 없을 정도로 부끄러워하는 거예요. 1366의 전문 인력은 이런 왜곡된 자책감을 걷어내는 데 집중합니다.
"폭력은 절대 당신의 잘못이 아닙니다". 이 메시지가 몸과 마음으로 느껴질 때, 피해자는 비로소 새로운 시작을 할 수 있게 됩니다.
1366을 통한 법적 지원과 보호 명령
폭력 상황에서 벗어나기 위한 법적 조치도 1366이 적극 지원합니다.
경찰 신고와 고소 절차
폭력을 당했을 때 경찰에 신고하는 것이 꺼려질 수 있어요. 절차가 복잡할 것 같기도 하고, 혹시 역으로 피해를 입을까봐 걱정할 수도 있죠. 1366은 이런 부담을 덜어줍니다.
상담원이 피해자의 입장에서 경찰 신고를 보조하고, 신고 후 조사 과정에서도 피해자를 보호합니다. 또한 고소장 작성, 법률 상담, 법원 절차 안내까지 일관된 지원을 받을 수 있어요.
보호 명령 신청
특히 스토킹이나 교제폭력의 경우, 법원에 '보호 명령'을 신청할 수 있습니다. 가해자가 피해자에게 접근하는 것을 금지하는 법적 조치예요. 1366은 이 신청 절차를 처음부터 끝까지 지원합니다.
보호 명령이 내려지면 가해자가 이를 어겼을 때는 형사 처벌의 대상이 됩니다. 즉, 법적으로 피해자를 보호하는 구조가 만들어지는 거죠.
여성긴급전화 1366 이용 시 자주 묻는 질문
Q1. 1366에 전화하면 반드시 경찰이 출동하나요?
상담원이 상황을 판단해서 결정합니다. 신고자가 원하고 상황이 긴급하면 현장 지원이 이루어지지만, 단순 상담만으로도 충분한 경우는 상담과 연계 지원으로 마무리돼요. 피해자의 의사를 최우선으로 존중하면서도 안전을 확보하려는 전문적 판단을 거칩니다.
Q2. 1366에 신고하면 신분이 드러나나요?
아닙니다. 전화 신고 후 신원 보호 상담을 받을 수 있어요. 사건 진행 과정에서도 피해자의 개인정보는 엄격하게 보호됩니다. 익명 상담도 가능하니, 신원 노출에 대한 우려는 하지 않으셔도 됩니다.
Q3. 상담만으로 도움이 될까요?
상담 자체가 매우 큰 도움이 됩니다. 혼자 고민하던 상황을 전문가와 함께 객관적으로 평가하는 것만으로도 대응 방법이 명확해져요. 그리고 상담 후 필요한 경우 의료 지원, 법적 지원, 주거 지원 등이 자동으로 연계됩니다.
Q4. 가정폭력인지 판단이 안 되면 어떻게 하나요?
1366에 전화해서 상황을 설명하면, 전문 상담원이 "이것이 가정폭력에 해당하는지"를 판단해줍니다. "혹시 내가 과반응하는 건 아닐까?"라는 의심은 할 필요 없어요. 전문가의 객관적 평가를 통해 명확한 답을 얻을 수 있습니다.
Q5. 긴급피난처는 얼마나 오래 머물 수 있나요?
초기에는 응급 상황에 대응하기 위한 단기 보호(며칠~수주)를 제공합니다. 이후 피해자의 상황에 따라 장기 보호시설로의 연계도 이루어집니다. 피해자가 자립할 수 있을 때까지 지속적인 주거 지원과 사례관리를 받을 수 있어요. 단기 응급 대응에서 출발해 중기 안정화, 장기 자립까지 단계적 지원 체계가 갖춰져 있습니다.
Q6. 직장이나 학교에 알려질까봐 걱정이에요
1366의 모든 상담과 지원은 절대 비밀로 유지됩니다. 피해자의 동의 없이 직장, 학교, 가족 등 제3자에게 정보가 공개되지 않아요. 물론 법적 절차가 필요한 경우는 관련 기관과 정보 공유가 이루어지지만, 이것도 피해자와 상의 후에 진행됩니다.
Q7. 1366 말고 다른 기관과는 어떻게 연계되나요?
1366은 경찰청, 검찰, 법원, 의료기관, 정신건강센터, 보호시설 등 전국의 관련 기관들과 촘촘한 네트워크를 구축하고 있습니다. 피해자의 상황에 맞게 필요한 기관으로 자동 연계되므로, 피해자가 일일이 기관을 찾아다닐 필요가 없어요. 1366이 "원스톱 지원 창구" 역할을 하는 거죠.
폭력 상황에서 벗어나기 위한 첫 번째 결정
혹시 지금 이 글을 읽고 있는 분 중에 "아직은 괜찮다", "조금만 더 참아보자"라고 생각하시는 분이 있다면, 꼭 기억해주세요. 결정을 미루기 전에 상담부터 받아보세요.
상담원과 5분, 10분 통화하는 것만으로도 현재 상황을 다르게 볼 수 있습니다. "내가 겪는 것이 정상인가?", "이 정도면 도움을 받아도 되나?" 같은 모든 의문에 대해 전문가의 객관적 답변을 들을 수 있거든요.
폭력은 절대 개인의 책임이 아닙니다. 그것이 신체 폭력이든, 정서적 학대든, 경제적 착취든, 디지털 성범죄든—모두 범죄이고, 당신은 보호받을 자격이 있어요.
주변에 폭력 피해자가 있다면
혹시 가족, 친구, 동료 중에 폭력 피해자라고 의심되는 사람이 있다면, 직접 도움을 주려고 하기보다는 1366의 존재를 알려주세요. "혹시 도움이 필요하면 1366이라는 전문 기관이 있어"라는 한 문장이 그 사람의 인생을 바꿀 수 있습니다.
또한 "내가 너를 믿고 응원한다"는 메시지를 전해주세요. 피해자들이 가장 필요로 하는 것은 누군가의 진심 어린 믿음이거든요. 그리고 그 신뢰를 바탕으로 1366에 전화할 용기를 내게 됩니다.
정부 지원 정책으로서의 여성긴급전화 1366
여성긴급전화 1366은 단순한 민간 상담 서비스가 아니라 정부의 공식 정책입니다. 성평등가족부와 한국여성인권진흥원이 국가 차원에서 운영하고 있어요.
이는 여성폭력 피해에 대한 국가의 책임 있는 대응을 의미합니다. 예산, 인력, 시설, 네트워크 모든 것이 공적 자원으로 지원되고 있다는 뜻이죠. 따라서 서비스 이용에 대한 비용 부담이 없고, 어떤 신분이든 차별 없이 지원받을 수 있습니다.
또한 정부는 2025년 상담 현황을 공식 연감으로 발표할 정도로 투명성을 유지하고 있습니다. 이는 서비스의 신뢰도를 높이고, 지속적인 개선을 위한 의지를 보여주는 것이에요.
여성폭력 예방을 위한 사회적 캠페인
1366의 역할은 사후 지원만이 아닙니다. 전국의 센터에서는 적극적인 여성폭력 예방 캠페인도 펼치고 있어요. 전통시장, 지역 커뮤니티, 학교 등에서 시민들에게 폭력은 범죄라는 인식을 심어주고, 1366의 존재를 알리는 활동을 하고 있습니다.
이런 캐페인을 통해 "혼자가 아니다"는 메시지가 지역 사회 곳곳에 퍼져나가고 있어요. 폭력 피해자들도 이 메시지를 만나면서 용기를 내어 신고할 수 있게 되는 거죠.
마지막 당부: 지금 이 순간도 누군가는 도움을 기다리고 있습니다
2025년 한 해 동안 1366을 통해 303,527건의 상담이 이루어졌습니다. 이는 하루 평균 832건, 즉 매 시간 34건 이상의 폭력 피해 상담이 접수되고 있다는 뜻이에요.
이 숫자 하나하나가 실제 사람의 고통이고, 그 고통에서 벗어나기 위한 절실한 신호입니다. 다행스럽게도 1366은 이 모든 신호에 응답할 준비가 되어 있습니다.
혹시 당신이 지금 폭력 상황에 있다면, 더 이상 혼자 결정하지 마세요. 상담원과 대화하면서 전문가의 도움을 받으세요. 그것이 당신의 인생을 바꾸는 첫 번째 선택이 될 것입니다.
📞 여성긴급전화 1366은 언제나 당신의 전화를 기다리고 있습니다.
참고 출처
- 성평등가족부·한국여성인권진흥원 (2025년 여성긴급전화 1366 연감)
- 여성긴급전화 1366 전국 센터 운영 현황
- 여성폭력 피해자 지원 정책 및 제도
혹시 도움이 필요하신가요? 국번 없이 1366을 누르거나, 국민콜 110으로도 연결 가능합니다. 365일 24시간, 전국 어디서나 전문 상담원이 당신의 이야기를 들을 준비가 되어 있습니다.